Rezerwacja i warunki płatności:

Informujemy, że od dnia 01.01.2020 r. Nabywca ma obowiązek poinformować czy dokonuje zakupu jako osobo fizyczna, czy
firma. W przypadku faktury na firmę informację proszę zamieścić w tytule przelewu.
Po uzyskaniu paragonu nie będzie możliwości otrzymania faktury VAT na firmę.
Podstawa prawna: DZ.U. poz 1520 z 04.07.2019 r. (art. 106 b ust. 5)

1. Po dokonaniu rezerwacji przesyłamy Państwu pocztą, faksem lub e-mailem potwierdzenie wraz z zakresem świadczeń oraz informacją o wysokości i terminie płatności zaliczki.
2. Zaliczka wynosi 30% kosztów pobytu. Wpłaty należy dokonać na podane w piśmie konto, we wskazanym tam terminie.
3. Wpłata zaliczki jest równoznaczna z potwierdzeniem rezerwacji. Wówczas następuje zawarcie umowy o świadczenie usług na pełnopłatny pobyt leczniczy.
4. Pozostałą należność za pobyt należy uiścić nie później niż w dniu rozpoczęcia pobytu. Brak wpłaty upoważnia Uzdrowisko do odmowy przyjęcia kuracjusza.
5. Uzdrowisko zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych usług.

Warunki anulacji rezerwacji:

1. Odwołanie rezerwacji pobytu należy złożyć w formie pisemnej w terminie 7 dni od zgłoszenia rezygnacji.
2. W przypadku rezygnacji w terminie do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu (liczy się data stempla pocztowego) Uzdrowisko dokona zwrotu zaliczki po potrąceniu
   100 złotych tytułem kosztów manipulacyjnych. W przypadku gości zagranicznych Uzdrowisko dokona zwrotu zaliczki po potrąceniu 25 Euro tytułem kosztów manipulacyjnych.
3. Odwołanie rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed planowaną datą rozpoczęcia pobytu powoduje utratę rezerwacji i przedpłaty w całości (wyjątek stanowią zdarzenia losowe, np. zgon członka rodziny, wypadek kuracjusza – udokumentowane pisemnie).

Pobyty lecznicze – ogólne zasady:

1. Pełnopłatny pobyt leczniczy musi trwać minimum 5 dni.
2. Pobyt kuracjusza rozpoczyna się od godz. 14:00 (od obiadu), a kończy o godz. 10:00 (po śniadaniu) ostatniego dnia pobytu.
3. Za niewykorzystane posiłki w dniu przyjazdu i wyjazdu nie przysługuje zwrot pieniędzy.
4. W przypadku rezygnacji w trakcie pobytu kuracjuszowi nie przysługuje zwrot za niewykorzystane świadczenia. Wyjątek stanowią zdarzenia losowe ( np. zgon członka rodziny, wypadek kuracjusza – udokumentowane pisemnie).
5. Cena pobytu leczniczego ( z wyłącznieniem pakietów, ofert specjalnych) obejmuje: zakwaterowanie, całodzienne wyżywienie (śniadanie i kolacja w formie bufetu,obiad serowowany), wizytę lekarską
   na początku pobytu oraz doraźną opiekę lekarsko-pielęgniarską, codzienny wstęp na basen solankowy 55 minut, saune i jacuzzi.
6. Podczas pobytów 10-dniowych i krótszych kuracjuszowi przysługują 2 zabiegi dziennie, w przypadku pobytów dłuższych niż 11 dni – 3 zabiegi dziennie (oprócz sobót, niedziel i świąt).
7. Masaż klasyczny 20 minutowy, masaż podwodny, okłady borowinowe 4-6 odcinków,masaż limfatyczny,zabiegi SPA oraz kąpiel borowinowa jest zabiegiem dodatkowo płatnym, nie wchodzą w skład pakietu.
8. Każda wizyta lekarska ponad przewidzianą  w pakiecie, jest dodatkowo płatna (zgodnie z cennikiem). Wizyty i badania specjalistyczne nie są objęte pakietem.
9. Uzdrowisko nie przyjmuje zwierząt domowych.
10. Cena osobodnia obejmuje:

• nocleg,
• pełne wyżywienie  (śniadania i kolacje w formie bufetu, obiady serwowane)
• wizytę lekarską i doraźną pomoc medyczną w nagłych przypadkach,
• 2 zabiegi dziennie przy pobycie do 10 dni, 3 zabiegi dziennie przy pobycie 11-dniowym i dłuższym,
• możliwość korzystania z basenu w Perle Bałtyku i Muszelce w godzinach popołudniowych. (od godz. 16:30) - basen solankowy dostępny dla dzieci od 3 lat.

1. Cena nie obejmuje opłaty uzdrowiskowej, którą należy opłacić w recepcji tuż po przyjeździe.
2. Uzdrowisko Kolobrzeg S.A. nie gwarantuje konkretnego numeru pokoju.

Pozostałe informacje:

1. Bezpłatny pobyt dzieci do lat 3, które nie korzystają ze świadczeń (wyżywienie, zabiegi i opieka medyczna).
2. Obowiązujące zniżki: dzieci od 3 do 7 lat – 50 % zniżki od ceny pobytu, dzieci w wieku od 8 do 14 lat – 30 % zniżki.
3. Zniżki dla dzieci nie sumują się z kartą stałego klienta.
4. Obowiązuje dopłata za niewykorzystane miejsce w pokoju w wysokości 35,00 zł/dobę (dotyczy pokoi Studio).
5. Obowiązuje dopłata do pokoju z balkonem w Muszelce i Mewie 20,00zł osobodzień.