OGÓLNE WARUNKI POBYTU W OBIEKTACH UZDROWISKO KOŁOBRZEG S.A.

Informujemy, że od dnia 01.01.2020 r. Nabywca ma obowiązek poinformować czy dokonuje zakupu jako osobo fizyczna, czy
firma. W przypadku faktury na firmę informację proszę zamieścić w tytule przelewu.
Po uzyskaniu paragonu nie będzie możliwości otrzymania faktury VAT na firmę.
Podstawa prawna: DZ.U. poz 1520 z 04.07.2019 r. (art. 106 b ust. 5)

1. Rezerwacja i warunki płatności

1.1. Zawarcie umowy o świadczenie usług na pobyty pełnopłatne następuje po potwierdzeniu rezerwacji.

1.2. Po dokonaniu rezerwacji klient otrzymuje pocztą, faxem lub drogą elektroniczną potwierdzenie wraz z wyliczeniem sumy świadczeń.

1.3. Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zaliczki w terminie podanym na piśmie w wysokości 30% kosztów pobytu. Wpłatę zaliczki należy dokonać przelewem bankowym na konto lub w recepcjach obiektów Uzdrowiska.

1.4. Pozostałą kwotę należności za pobyt, należy uiścić nie później niż w dniu rozpoczęcia pobytu. Brak wpłaty upoważnia Uzdrowisko do odmowy przyjęcia kuracjusza.

1.5. Uzdrowisko zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych usług.

2. Warunki anulacji

2.1. Kuracjusz może odwołać rezerwację pobytu, składając oświadczenie w formie pisemnej, w ciągu 7 dni od zgłoszenia rezygnacji.

2.2. W przypadku rezygnacji w terminie do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu ( liczy się data stempla pocztowego) Uzdrowisko dokona zwrotu zaliczki po potrąceniu 100 złotych tytułem kosztów manipulacyjnych Uzdrowiska. W przypadku gości zagranicznych Uzdrowisko dokona zwrotu zaliczki po potrąceniu 25 Euro tytułem kosztów manipulacyjnych.

2.3. Odwołanie rezerwacji po upływie terminu określonego w pkt. 2.2. powoduje utratę rezerwacji i zaliczki w całości (wyjątek stanowią zdarzenia losowe np. zgon członka rodziny, choroba lub wypadek kuracjusza -udokumentowane pisemnie). 2.4. W przypadku rezygnacji w trakcie pobytu, kuracjuszowi nie przysługuje zwrot za niewykorzystane świadczenia. Wyjątek stanowią zdarzenia losowe (np. zgon członka rodziny, choroba i wypadek kuracjusza- udokumentowane pisemnie).

3. Ogólne zasady

3.1. Pobyt leczniczy musi trwać minimum 5 dni.

3.2. Pobyt kuracjusza pełnopłatnego rozpoczyna się od godz. 14:00 (od obiadu), a kończy o godz. 10:00 ( po śniadaniu) ostatniego dnia pobytu.

3.3. Za niewykorzystane posiłki w dniu przyjazdu i wyjazdu zwrot nie przysługuje.

3.4. W przypadku rezygnacji z posiłków w trakcie pobytu zwrot nie przysługuje.

3.5. Cena pobytu leczniczego obejmuje: zakwaterowanie, całodzienne wyżywienie (śniadanie, kolacja w formie bufetu, obiad serwowany), codzienny wstęp na basen, saunę i jacuzzi ( basen solankowy dostępny dla dzieci od 3 lat) , wizytę lekarską na początku pobytu, opiekę pielęgniarską oraz doraźną opiekę lekarską. Podczas pobytów 10-dniowych i krótszych kuracjuszowi przysługują 2 zabiegi dziennie, w przypadku pobytów 11-dniowych i dłuższych 3 zabiegi dziennie (oprócz sobót, niedziel i świąt).

3.6. Masaż klasyczny oraz kąpiel borowinowa jest zabiegiem dodatkowo płatnym, nie wchodzącym w skład pakietu.

3.7. Cena pobytu wypoczynkowego obejmuje: zakwaterowanie i całodzienne wyżywienie (śniadanie, kolacja w formie bufetu, obiad serwowany) oraz codzienny wstęp na basen, saunę i jacuzzi (basen solankowy dostępny dla dzieci od 3 lat)

3.8. Każda wizyta lekarska, ponad przewidziane w pakiecie jest dodatkowo płatna, zgodnie z cennikiem. Wizyty i badania specjalistyczne nie są objęte pakietem.

3.9. Nie przyjmujemy zwierząt domowych.

3.10. Obowiązuje opłata uzdrowiskowa, płatna w recepcji po przyjeździe.

3.11. Obowiązuje dopłata za niewykorzystane miejsce w pokoju, w wysokości 35 złotych za dobę (dotyczy niewykorzystanych miejsc w pokojach studio).

3.12. Kuracjusz przebywający wielokrotnie w obiektach Uzdrowiska otrzymuje Kartę Stałego Klienta. Karta Stałego Klienta upoważnia do uzyskania rabatu zgodnie z zarządzeniem wewnętrznym nr 5/2016.

3.13. Rabat z tytułu Karty Stałego Klienta nie łączy się z ofertami specjalnymi.

3.14. Rabat z tytułu Karty Stałego Klienta obejmuje pobyty 7-dniowe i dłuższe.

3.15 Obowiązuje dopłata do pokoju z balkonem w Muszelce i Mewie 20,00zł osobodzień.

Uzdrowisko Kołobrzeg S.A. posiada szerokie zaplecze noclegowe udostępniane Gościom przez cały rok. Niezależnie od pory roku mogą Państwo korzystać z dobroczynnego działania kołobrzeskiego mikroklimatu oraz z oferty zabiegów. Nasze obiekty (Perła Bałtyku, Mewa I, II, IV, V, Muszelka A, B) znajdują się w dzielnicy uzdrowiskowej, blisko morza. Gościom zapewniamy noclegi w pokojach 1-, 2-, 3-osobowych z całodziennym wyżywieniem oraz bezpłatnym basenem. 

Miasto pełne atrakcji

Kołobrzeg to miasto, w którym nie można się nudzić. Wspaniała natura zachęca do aktywnego wypoczynku. Liczne muzea zapraszają do poznawania historii miasta, bogactwa natury oraz militariów, nierozerwalnie kojarzonych z kołobrzeskim portem. Piekne zabytki zachwycą miłośników miejskich wycieczek. Także na najmłodszych czekają atrakcje, jakich nie ma nigdzie na świecie. Turyści, którzy poszukują oferty z adrenaliną, również znajdą rozrywki dla siebie.

Szczegółowe warunki pobytów

Rezerwacja i warunki płatności:

1. Po dokonaniu rezerwacji przesyłamy Państwu pocztą, faksem lub e-mailem potwierdzenie wraz z zakresem świadczeń oraz informacją o wysokości i terminie płatności zaliczki.
2. Zaliczka wynosi 30% kosztów pobytu. Wpłaty należy dokonać na podane w piśmie konto, we wskazanym tam terminie.
3. Wpłata zaliczki jest równoznaczna z potwierdzeniem rezerwacji. Wówczas następuje zawarcie umowy o świadczenie usług na pełnopłatny pobyt wypoczynkowy
4. Pozostałą należność za pobyt należy uiścić nie później niż w dniu rozpoczęcia pobytu. Brak wpłaty upoważnia Uzdrowisko do odmowy przyjęcia kuracjusza.
5. Uzdrowisko zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych usług.

Warunki anulacji rezerwacji:

1. Odwołanie rezerwacji pobytu należy złożyć w formie pisemnej w terminie 7 dni
   |od zgłoszenia rezygnacji.
2. W przypadku rezygnacji w terminie do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu (liczy się data stempla pocztowego) Uzdrowisko dokona zwrotu zaliczki po potrąceniu 100 złotych tytułem kosztów manipulacyjnych. W przypadku gości zagranicznych Uzdrowisko dokona zwrotu zaliczki po potrąceniu 25 Euro tytułem kosztów manipulacyjnych.
3. Odwołanie rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed planowaną datą rozpoczęcia pobytu powoduje utratę rezerwacji i przedpłaty w całości (wyjątek stanowią zdarzenia losowe, np. zgon członka rodziny, wypadek kuracjusza – udokumentowane pisemnie).

Pobyty wypoczynkowe  – ogólne zasady:

1. Pobyt kuracjusza rozpoczyna się od godz. 14:00 (od obiadu), a kończy o godz. 10:00 (po śniadaniu) ostatniego dnia pobytu.
2. Za niewykorzystane posiłki w dniu przyjazdu i wyjazdu nie przysługuje zwrot pieniędzy.
3. W przypadku rezygnacji w trakcie pobytu kuracjuszowi nie przysługuje zwrot
   za niewykorzystane świadczenia. Wyjątek stanowią zdarzenia losowe ( np. zgon członka rodziny, wypadek kuracjusza – udokumentowane pisemnie).
4. Cena pobytu obejmuje: zakwaterowanie, całodzienne wyżywienie.
5. Uzdrowisko nie przyjmuje zwierząt domowych..
6. Cena osobodnia obejmuje:

• nocleg,
• pełne wyżywienie (śniadania i kolacje w formie bufetu, obiady serwowane)
• możliwość korzystania z basenu w Perle Bałtyku i Muszelce w godzinach popołudniowych.

1. Cena nie obejmuje opłaty uzdrowiskowej, którą należy opłacić w recepcji tuż po przyjeździe.

Pozostałe informacje:

1. Bezpłatny pobyt dzieci do lat 3, które nie korzystają ze świadczeń (wyżywienie, zabiegi i opieka medyczna).
2. Obowiązujące zniżki: dzieci od 3 do 7 lat – 50 % zniżki od ceny pobytu, dzieci w wieku od 8 do 14 lat – 30 % zniżki.
3. Zniżki dla dzieci nie sumują się z kartą stałego klienta.
4. Obowiązuje dopłata za niewykorzystane miejsce w pokoju w wysokości 35,00 zł/dobę (dotyczy pokoi Studio).